Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej ASAI Wood-Resin, prowadzonej przez firmę:

P.H.U. ASAI Wood-Resin Ihor Salamakha

Adres siedziby firmy: Potokowa 60, 54-105 Wrocław, Polska
Adres e-mail: asaiwro@gmail.com

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest P.H.U. ASAI Wood-Resin Ihor Salamakha.

Zakres przetwarzanych danych

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres IP,

• dane zawarte w formularzu kontaktowym,

• pliki cookies.

• treść pytań zadawanych chatbotowi na stronie,

Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania wysyłane przez formularz kontaktowy,

• kontaktu z klientem,

• przedstawienia oferty wyrobów z drewna,

• prowadzenia statystyk i analizy działania strony.

• analizy najczęściej zadawanych pytań przez chatbota w celu doskonalenia treści strony,

Dane przesłane przez formularz kontaktowy są przechowywane w naszym systemie, aby umożliwić osobie odpowiedzialnej za kontakt lepszą obsługę i śledzenie wiadomości.

Strona nie prowadzi sprzedaży online ani płatności elektronicznych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do nawiązania kontaktu.

Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO / GDPR),

• zgodą użytkownika wyrażoną poprzez wysłanie formularza kontaktowego.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym funkcjonowanie strony, takim jak:

• firma hostingowa,

• dostawcy usług analitycznych (np. Google Analytics — jeśli używane).

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu kontaktu lub do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich poprawienia,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych drogą e-mailową.

Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz prowadzenia statystyk. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Chatbot i logowanie rozmów

Strona wykorzystuje chatbota wspomaganego sztuczną inteligencją. Treść pytań zadawanych chatbotowi jest rejestrowana w celach analitycznych — wyłącznie w celu poznania potrzeb użytkowników i poprawy jakości treści strony. Rejestrowane są jedynie pytania użytkownika; nie są gromadzone żadne dane identyfikujące osobę.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem.

Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie internetowej.